Lilac Labs

公司简介

在 Lilac，我们利用语音 AI 自动化处理得来速（drive-thru）的点餐流程。我们的目标客户是面临长期劳动力短缺和工资上涨问题的快餐连锁餐厅（QSR）。 以往的得来速语音点餐方案实施成本高昂，且未能达到所需的准确性和低延迟标准。如今，构建能够超越卓越客户体验阈值的语音界面已成为可能。 在美国，有 20 万家得来速门店，每年接待 60 亿人次。按每单耗时 3 分钟计算，每年用于点餐的人力相当于 34,000 个人年。平均每家门店，我们可带来约 10 万美元的价值，涵盖人力节省、 upsell 收入提升及培训成本降低。

创始团队

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  Tony Kam· Co-Founder / CEO

  Tony 是 Lilac Labs 的联合创始人兼首席执行官。他在加州大学伯克利分校学习电子工程与计算机科学，专注于操作系统领域。 在加入 Lilac 之前，Tony 曾在特斯拉担任工程师，负责车载信息娱乐系统的显示和触控组件。他还参与了驾驶可视化性能与可靠性的优化工作。在此之前，Tony 曾在英特尔从事制造自动化工作，并在云迹科技（CloudMinds）从事机器人仿真研究。

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  Shelden Shi· Co-Founder / CTO

  Shelden 是 Lilac Labs 的联合创始人兼 CTO。他在加州大学伯克利分校学习计算机科学和认知科学，期间从事研究，训练机器学习模型以通过音频数据预测情绪。 在加入 Lilac 之前，Shelden 是 Symbolic 的首席工程师，领导开发了一个管理资产规模约 10 亿美元、月活跃用户达 3 万的金融科技借贷平台。在此之前，Shelden 曾在 Flatiron Health（一家肿瘤学数据独角兽企业）工作，负责训练和构建癌症诊断模型的评估流水线。

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产品发布 · 1 次发布

• Lilac Labs：通过语音AI实现得来速点餐 ↗▲ 1642024年7月24日

  我们用语音AI自动化处理得来速餐厅的点餐流程。

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